Políticas de Envío
En Overland Riders Store nos esforzamos por entregar tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos:
Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile. También puedes coordinar retiros en Santiago previa confirmación.
Tiempos de Entrega
- Región Metropolitana: entre 2 a 4 días hábiles.
- Regiones: entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad y empresa de transporte.
- En productos con despacho desde marcas asociadas, los tiempos pueden variar levemente. Esto se indicará en la descripción del producto.
📦 Proceso de Envío
- Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles tras confirmarse el pago.
- Recibirás un correo de confirmación y número de seguimiento una vez que el pedido sea despachado.
- Utilizamos servicios como Chilexpress, Pullman Cargo para Regiones y transporte propio en la Región Metropolitana.
Costos de Envío
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El costo es plano: Para Región Metropolitana $4.990 CLP y $9.990 CLP a regiones. Excepto carpas de techo, 45990 a Región Metropolitana y $99.900 a Regiones.
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Para compras sobre cierto monto (o cuando haya promociones activas), el envío puede ser gratuito. Esta condición se indicará de forma visible en la tienda.
Entregas Fallidas
En caso de no poder entregar un pedido por error en los datos, ausencia del receptor o rechazo del envío, nos comunicaremos contigo para coordinar un segundo intento. Si esto no es posible, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
Envíos Parciales
Algunos pedidos pueden llegar en más de un paquete si incluyen productos de marcas diferentes o con bodegas independientes.
¿Dudas o problemas con tu envío?
Escríbenos a soporte@overlandriders.store con tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.